隨著五一假期臨近,旅游市場迎來消費旺季。4月25日,青海省消費者協(xié)會發(fā)布了一系列消費提示,涵蓋出行規(guī)劃、價格透明、安全防護、理性購物以及依法維權(quán)等多個方面。
在出行規(guī)劃方面,青海省消協(xié)提醒消費者,應(yīng)通過鐵路、航空公司等正規(guī)渠道購票,警惕“搶票神器”的付費誘導(dǎo),并在確認(rèn)訂單后保留購票截圖。對于酒店住宿,消費者應(yīng)選擇資質(zhì)齊全的預(yù)訂平臺,并仔細(xì)閱讀退改規(guī)則。到店后,應(yīng)核對房間類型、設(shè)施是否與頁面描述一致。此外,鑒于不少景點需要提前預(yù)約門票,青海省消協(xié)建議消費者優(yōu)先通過景區(qū)公眾號或官方合作平臺預(yù)約購票,以防范“黃牛票”“內(nèi)部票”等騙局。同時,消費者還應(yīng)關(guān)注目的地文旅部門發(fā)布的客流預(yù)警信息,以便錯峰游覽。
在價格透明方面,青海省消協(xié)強調(diào),消費者應(yīng)注意質(zhì)價相符,避免陷入“免費旅游”等消費陷阱。一些旅行社可能會以明顯低于成本的價格吸引游客,但在旅游過程中可能會增加強制購物、額外收費項目或降低住宿、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等情況。因此,消費者在自行就餐時應(yīng)選擇明碼標(biāo)價的餐廳,點餐時確認(rèn)時價菜品費用,并在結(jié)賬時核對賬單明細(xì),留存消費小票。在體驗騎馬、漂流等項目前,消費者應(yīng)確認(rèn)是否包含保險、裝備租賃等附加費用,以避免現(xiàn)場加價。
在安全防護方面,青海省消協(xié)提醒消費者,在山區(qū)、水域等危險區(qū)域應(yīng)遵守警示標(biāo)識,切勿冒險打卡“網(wǎng)紅野景點”。參團游時,消費者應(yīng)選擇有資質(zhì)的旅行社,并簽訂正規(guī)合同,明確保險責(zé)任。此外,消費者在外出游玩時還應(yīng)注意保管好貴重物品,在酒店房間勿存放貴重物品,可選擇寄存或隨身攜帶。
在理性購物方面,青海省消協(xié)建議消費者在購物時冷靜判斷物品是否為自己真正需要,避免跟風(fēng)貪便宜。同時,消費者應(yīng)自覺抵制購買過度包裝商品,謹(jǐn)慎購買定價較高的貴重物品,并理性購買景區(qū)周邊商品。對于“免費試吃”“老鄉(xiāng)價”等話術(shù)誘導(dǎo),消費者應(yīng)保持警惕,避免沖動消費。
在依法維權(quán)方面,青海省消協(xié)提醒消費者,在消費過程中應(yīng)妥善保管購買商品或服務(wù)的相關(guān)憑證、聊天記錄及經(jīng)營者基本信息。一旦發(fā)生消費糾紛,消費者應(yīng)及時與經(jīng)營者協(xié)商處理。若協(xié)商無果,消費者可向相關(guān)行政主管部門投訴舉報,或關(guān)注“青海省消費者協(xié)會”微信公眾號、登錄青海省消費者協(xié)會官方網(wǎng)站(http://www.qhsxx315.com),也可在微信小程序搜索“全國消協(xié)智慧315”咨詢投訴。